В рамках реализации программы экспортных семинаров Школы экспорта РЭЦ, Фонд «Центр координации поддержки экспортно-ориентированных субъектов малого и среднего предпринимательства» провел обучение представителей малого и среднего бизнеса по теме «Эффективная деловая коммуникация для экспортеров».
Применяя интерактивные методы обучения, квалифицированный тренер рассказал слушателями об основах деловой коммуникации: деловые переговоры с позиций их речевой, логической, психологической и невербальной культуры, проблемы межкультурного взаимодействия с зарубежными торговыми партнерами, приемы аргументации и методы защиты от манипуляций и многое другое. Для удобства слушателей содержание семинара повторяло логику проведения переговоров: начало переговоров (знакомство, первые предложения); основной этап переговоров (дебаты, презентация, возражения); завершающий этап (конкретные предложения, принятие решений и завершение переговоров). Теоретическая часть обучения была подкреплена практическими занятиями с рассмотрением реальных бизнес-кейсов по реализации экспортной деятельности.
По мнению участника данного семинара тема «Эффективная деловая коммуникация для экспортеров» является рационально спланированной по объему материала с учетом отведенного времени, также отмечена компетенция и экологичность спикера (ведущего). «Для меня семинар явился ценностью, добавив новых знаний и компетенций (практические работы, ролевая игра)».