Эффективная деловая коммуникация для экспортеров

3 июня 2021 года в рамках Образовательного проекта «Организация экспортной деятельности российских предприятий» АНО ДПО Школа экспорта Российский экспортный центр Центр поддержки экспорта Краснодарского края провел семинар «Эффективная деловая коммуникация для экспортеров». Данным семинар является третьим в проекте и знакомит слушателей с основами процесса успешной деловой коммуникации.

Семинар вел Кирилл Соболев, сертифицированный тренер Школы экспорта РЭЦ, генеральный директор ООО «СЕРТЕКС ЮГ», доцент «Кубанского государственного университета».

Работа на семинаре повторяет логику проведения переговоров: начало, основной этап переговоров, завершающий этап. Часть семинара посвящена практической работе: участникам предлагается разделиться на группы и выполнить упражнения, приведенные в рабочей тетради.

Основные темы, затронутые на семинаре:

• деловые переговоры с позиций их речевой, логической, психологической и невербальной культуры,
• проблемы межкультурного взаимодействия с зарубежными торговыми партнерами, 
• приемы аргументации и методы защиты от манипуляций и многое другое.

Дискуссия на семинаре получилась оживлённой, к тренеру поступило много вопросов из аудитории. Особенно заинтересовали представителей бизнеса правила написания делового письма, виды коммерческих предложений и способы поддержания делового контакта. В ходе работы представителями бизнеса напомнили о важности грамотности, этики и культурных различий в экспортном процессе и во время установления деловых отношений. 

Деловая коммуникация – один из важных аспектов ведения бизнеса, позволяющий экспортерам полноценно совершать сделки по всему миру и доводить до успешного завершения переговоры. Получившая в 2020 году популярность электронная торговля внесла свои коррективы в переговорный процесс, что учитывается при оказании услуг Центром поддержки экспорта Краснодарского края.

Участие в мероприятии приняли 12 субъектов малого и среднего предпринимательства Краснодарского края.